Интернешънъл Асет Банк АД

Въпроси (FAQ)

  1. Какво е необходимо за използване на услугата Интернет банкиране?
  2. Какви настройки са необходими в Internet Explorer 6 за нормална работа на интернет банкирането?
  3. Какво означава съобщението Недопустими Две сесии!?
  4. Защо получавам съобщение <Невалиден ТАН код>?
  5. Какво става с изпратените от Вас документи?
  6. С кого може да се консултирате, преди да изпратите документите си?
Какво е необходимо за използване на услугата Интернет банкиране?

Компютър с достъп до интернет и операционна система Microsoft Windows 98, 2000 или ХР с инсталиран Internet Explorer 6.

Какви настройки са необходими в Internet Explorer 6 за нормална работа на интернет банкирането?

Трябва да направите следното:

1. От менюто на Internet Explorer 6 изберете Tools -> Internet Options. В графа Security натиснете бутона Default Level в долния десен край на прозореца.
2. След това отидете в графа Privacy и натиснете бутона Advanced. Сложете отметки на:
- Override automatic cookie handling
- First-party Cookies : Accept, 
- Third-party Cookies : Accept
- Always allow session cookies.
3. Натиснете ОК на прозореца Advanced Privacy Settings за да потвърдите промените и още веднъж ОК на прозореца Internet Options за да го затворите.

Какво означава съобщението Недопустими Две сесии!?

При приключване на работата с услугата "Интернет банкиране" е желателно да използвате бутона Logoff намиращ се в долния ляв ъгъл. В противен случай при опит за повторно включване в рамките на 15 минути защитата на системата не Ви допуска от съображения за сигурност. За да подновите работата си изчакайте 15 минути преди да опитате отново.

Защо получавам съобщение <Невалиден ТАН код>?

Всеки ТАН код от списъка, който имате може да бъде използван еднократно.

Какво става с изпратените от Вас документи?

Съхраняват с в базата данни на банката, за да могат да си ползват при освобождаване на подходяща позиция.

С кого може да се консултирате, преди да изпратите документите си?

Със служител от дирекция „Управление на човешките ресурси” " - тел.: 02/81 20 168